Chính Sách Bảo Mật
của 49bet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hiệu quả, 49bet thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie để đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch và cược: Các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược trong hệ thống nhằm phục vụ kiểm toán và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết — không yêu cầu bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 49bet sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) khi đăng ký tài khoản, đảm bảo rằng chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và hiệu suất nền tảng.

49bet cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã nêu trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

49bet không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán nội địa, ví MoMo, ZaloPay để hoàn thành giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phòng chống gian lận và phân tích bảo mật — chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 49bet yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

49bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính an toàn của phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn và xác thực danh tính người dùng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 49bet.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

49bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời hạn do pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật (log đăng nhập, địa chỉ IP): lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

6 Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 49bet, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 49bet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

49bet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo mạo danh 49bet.

7 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

49bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách riêng của 49bet nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức và dừng toàn bộ giao dịch.
• Xóa thông tin cá nhân của người dùng đó theo quy trình bảo vệ dữ liệu dành cho trẻ vị thành niên.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 49bet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].